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ちょっとショックだったこと 

以前宿泊したホテルが
サインレスチェックインだったんです。
要するに、「宿泊者カード」に、
記入することなく、
ルームキーを渡されるという。。。

これが初めての経験だったんですね。
私にとって。
ちょっと面食らいまして。。。

その時は楽天トラベルで、
予約したので、
その登録情報が取得できるために、
サインレスだったと思うんですけど。

クレジットカードの支払いや、
メンバーズカードを持っているというなら、
話は別ですが、
ネットからの予約で現金払いでは、
必ずしも「その人本人」であると、
証明できるものはないのではないかと。。。

もちろん、私達の商売は、
お客様を信用しなければ成り立たない
商売です。
こんな発想をすること自体、
宿六としてはおかしいのかも
知れないけれど、
同時に宿泊されている
他のお客様がトラブルに
巻き込まれないようにすることも、
大事なことなのでは?
と思うわけです。

で、ですね。
「お客様の声」という所に書いてみたんです。
そしたらホテル担当者からは
刺激的な返答が…(^_^;)

さらに、その後の書き込みには、
サインレスチェックインを
支持する方が結構いて。。。

私の感覚と、
ホテルを利用しているお客様の感覚に
ズレがあることがショックで。。。

もちろん人それぞれなので、
サービスに対する
受け取り方も違うわけですが、
それでも、宿屋の宿六としては、
よりお客様の感覚に
近いところにいたいわけで。。。

うちでもサインレスチェックインはやっています。
ただし、それは常連様、
あるいは顧客リストにあるお客様のみです。

チェックイン時のサインレスサービスって、
結構やっているものなのでしょうか?
田舎ものの私が知らないだけなのかなあ(^_^;)

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[2006/05/24 07:28] 日記 | TB(0) | CM(10)

私の経験

これまで仕事及び遊びでいろいろな宿に泊まったことがありますが、サインレスチェックインのところに当たったことはまだ一度もありません。

まあ、サインを要求しても偽名を使えば同じことなので、個人情報云々もあって、サインレスなんでしょうかねぇ。
ただ、匿名性が広がるというのも問題なんですよね。
都市部に犯罪が多いのは、田舎に比べて匿名社会だからですから。

暴走族なんか自分の家の周りでは絶対パラリパラリしないんですよね~。家族がそこにいられなくなるから。ゴミのポイ捨てと同じです。

ただ、悪いことを考えている客には偽名でもサインさせることがプレッシャーになっていいと私は思いますけどね。。。

ところで、
私は和泉屋でサインレスで泊まれますか?
それとも免許証の提示が必要ですか。。。(^^)
[2006/05/24 08:17] さばとら [ 編集 ]

実は

>ただ、悪いことを考えている客には偽名でもサインさせることがプレッシャーになっていいと私は思いますけどね。。。

私、2時間ドラマの見過ぎだと思うんですよね。。。
サインがあれば、筆跡鑑定出来るみたいな(^_^;)

まあ、上のは冗談ですが、
ちょっと考えさせられました。。。

私がフロントにいれば、
さばとら様はサインレスでOKです(^^)

[2006/05/24 08:45] 宿六 [ 編集 ]

2時間ドラマの

見過ぎですね、完全に(^^)

サインがあれば、筆跡鑑定できるというのは
やや不正確です。

筆跡鑑定は、
比較対照するもともとの筆跡がないと
できないんです。
指紋もそうです。

たとえば、私が偽名を使って和泉屋さんの宿帳に
サインをするとしますね。
その筆跡を、さばとらという人間の筆跡のものと
比較対照して初めて、そのサインした人間は
さばとらだと特定できるんです。
ですから、鑑定する際には、
事前にさばとらの筆跡を持っていないと
ダメなんですよ。

指紋も、
あれは警察に保管してある前科者の指紋と
照合するのであって、
前科のない者が指紋を残しても
その指紋と照合するもともとの指紋が
警察にない以上特定できないんです。

ただ、別件で捕まった人間がその時点で
警察に指紋を採られて、
それと照合したら一致して余罪がバレる
ということがあるようです。

そんな話を以前に聞いたことがあります。
話が2時間ドラマのようになってきましたね(^^;)
[2006/05/24 10:02] さばとら [ 編集 ]

そうそう

私が言おうとした筆跡鑑定は、
まさにそのことです。

指紋であれば、
室内に指紋を残さないようにすることは、
手袋等をしていればできそうですが、
サインは鑑定できるかなって(^^)

こんな事はあってはならないんですが。。。
話が別の方に行きましたね(^_^;)

たまに悪質なイタズラもありますが
基本的には、
ほとんどのお客様は「善意の方」だと
信じています。


宿泊業はやっていけません。
[2006/05/24 10:35] 宿六 [ 編集 ]

まだまだですね

>私がフロントにいれば、
>さばとら様はサインレスでOKです(^^)

宿六さんがフロントにいないとダメなんじゃあ、
まだまだ上得意様とは言えませんね(^^;)
でも、ごやっかいになったことは
まだ1度だけですから、仕方ありませんが(^^;)

ブログ上では上得意様のつもりなんですけど。
現実は厳し~。
あはは(^^)
[2006/05/24 10:51] さばとら [ 編集 ]

追伸

次回和泉屋さんに行くときは、
念のため、
運転免許証とパスポートのいずれかを
必ず持参いたします(^^)
[2006/05/24 10:53] さばとら [ 編集 ]

よく考えると

>基本的には、
>ほとんどのお客様は「善意の方」だと
>信じています。
>宿泊業はやっていけません。

宿泊業って大変なお仕事ですね。
だって、見ず知らずの人間を
自分の家に上げるんですから(^^;)
[2006/05/24 10:59] さばとら [ 編集 ]

いえいえ

身分証明書は必要ありません(^_^;)
どうぞお気軽に。。。


[2006/05/24 11:34] 宿六 [ 編集 ]

そうなのか~(笑)

 和泉屋さんとこって「外国」なの?(サブィボケなので…)
パスポートと運転免許って…(笑)

[2006/05/24 18:52] dynakids [ 編集 ]

いえいえ

たまに「陸の孤島」になることはあっても、
地続きですので。。。
あっ、島国以外は地続きでも、
外国ってこともあるのか。。。

免税店はありません。。。(^_^;)
[2006/05/24 19:04] 宿六 [ 編集 ]

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